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一、痛點(diǎn)：景區(qū)運(yùn)營的碎片化困局 在傳統(tǒng)景區(qū)運(yùn)營中，往往存在多個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如票務(wù)系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、導(dǎo)覽系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等。 這些系統(tǒng)通常由不同的供應(yīng)商開發(fā)，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，接口不兼容，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法高效流通，形成了數(shù)據(jù)孤島。 數(shù)...

2025年6月20日，江蘇路通物聯(lián)科技有限公司（以下簡稱路通物聯(lián)）與湖北毅瑞工程科技有限公司（以下簡稱湖北毅瑞）在江蘇無錫正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于各自核心優(yōu)勢，在智慧文旅等領(lǐng)域建立全面、深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同探索創(chuàng)新合作模式，實(shí)現(xiàn)互...

在文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。路通物聯(lián)文旅業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)層的全渠道交易中樞、智能分賬引擎以及營銷-銷售閉環(huán)三大核心能力，為文旅企業(yè)的高效運(yùn)營與精準(zhǔn)營銷提供了堅(jiān)實(shí)支撐。 全渠道交易中樞：打通線上線下交易脈絡(luò) 在文旅...

在文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，游客不再滿足于單一景點(diǎn)的游覽或單一主題的住宿體驗(yàn)。他們渴望的是無縫銜接、內(nèi)容豐富、記憶深刻的旅程，一個(gè)能夠跨越景點(diǎn)、酒店、交通、餐飲、演藝、購物等多重業(yè)態(tài)的沉浸式體驗(yàn)。 傳統(tǒng)的文旅業(yè)務(wù)模式，用戶數(shù)據(jù)分散在各個(gè)獨(dú)立...

隨著游客需求從觀光轉(zhuǎn)向體驗(yàn)，傳統(tǒng)分散的會員管理無法滿足一碼通游、全域尊享的需求，也限制了用戶價(jià)值挖掘。 本文解析文旅用戶會員一體化管理中樞的構(gòu)建邏輯與價(jià)值，通過統(tǒng)一身份認(rèn)證跨業(yè)態(tài)權(quán)益通兌，打破數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建360用戶視圖，實(shí)現(xiàn)會員經(jīng)濟(jì)倍增，推...

在老齡化社會加速演進(jìn)的當(dāng)下，智慧景區(qū)建設(shè)正面臨關(guān)鍵轉(zhuǎn)向如何讓技術(shù)紅利真正惠及銀發(fā)群體，已成為衡量行業(yè)文明程度的重要標(biāo)尺。 這場適老化變革不僅是服務(wù)升級，更是對科技向善理念的實(shí)踐，要求從功能優(yōu)化、情感連接、文化適配等多維度重構(gòu)智慧旅游生態(tài)。...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，傳統(tǒng)的文旅服務(wù)模式正逐步向智能化、個(gè)性化方向發(fā)展，而文旅服務(wù)智能體作為這一變革的核心載體，正在重塑游客的體驗(yàn)旅程。 從早期的功能簡單堆砌到如今的無感陪伴服務(wù)模式，這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了技術(shù)的進(jìn)步，更反映了對游客體驗(yàn)深度思...

AI在文旅行業(yè)的應(yīng)用場景廣泛，從行前的精準(zhǔn)規(guī)劃與便捷預(yù)訂，到行中的實(shí)時(shí)導(dǎo)覽與智能交互，再到行后的反饋收集與持續(xù)優(yōu)化，共涉及至少20個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)。 這些觸點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了AI在旅游業(yè)中的完整應(yīng)用鏈條，極大地提升了游客的旅行體驗(yàn)，也為旅游企業(yè)帶來...

智慧景區(qū)建設(shè)并非一蹴而就，許多景區(qū)在投入大量資金和精力后，效果卻不盡如人意，甚至陷入重建設(shè)、輕運(yùn)營、數(shù)據(jù)孤島、體驗(yàn)不佳等困境。 本文旨在為正在規(guī)劃或正在推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)的景區(qū)管理者提供一份實(shí)用指南，梳理從規(guī)劃、選型到落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并著重...

不同文旅景區(qū)在資源稟賦、客群定位和運(yùn)營模式上存在顯著差異，因此智慧化建設(shè)必須基于精準(zhǔn)的需求分析。 如何避免智慧景區(qū)建設(shè)陷入技術(shù)堆砌的誤區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)基于景區(qū)特質(zhì)的精準(zhǔn)賦能？本文將從行業(yè)本質(zhì)出發(fā)，系統(tǒng)闡述構(gòu)建有效智慧化解決方案的方法論體系。...